Política de reembolso
Si recibes el pedido y no estás satisfecho porque no te gusta o no has acertado con la talla... ¡Contáctanos!
Tienes 15 días para devolver tus compras online. Envíanoslo en el mismo estado en que lo recibiste, con etiqueta y adjuntando siempre el tique de compra.
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Si necesitas cambiar el pedido por otro articulo diferente o talla, tendrás que realizar uno nuevo y tramitar la devolución de los artículos no deseados.
El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: asdeguiashop@gmail.com, o por mensaje directo a la cuenta @asdeguiashop.
Una vez que hayas enviado la solicitud de devolución sigue los siguientes pasos:
1. Empaqueta de forma segura los artículos que quieras devolver (de la misma manera que lo recibiste).
2. Espera nuestras indicaciones para que podamos solicitar la recogida en tu domicilio (o punto de recogida) con nuestra agencia de transporte.
El coste de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación (te aseguramos que todos los envíos son rigurosamente revisados antes de salir de tienda y conocemos el estado en el que enviamos todas nuestras prendas). En este caso, AS DE GUIA correrá con los gastos originados y tramitará el reembolso del importe del pedido devuelto de la misma forma en la que fue pagado.
AS DE GUIA no se hace cargo de los gastos ocasionados de la devolución por parte de de la mensajería, esto quiere decir, que si no pueden localizarla y devuelven el producto, el cliente asumirá los gastos de envio nuevamente
Todos los artículos que recibimos después de ser enviados serán valorados en nuestra oficina. Ten en cuenta que, si una vez recibidos en oficina no son aptos para ser devueltos, no podremos admitirlos ni devolverte el crédito. No disponemos de ninguna devolución por gastos de envío.
La devolución de todo pedido será una tarjeta de regalo, la cual tendrá una validez de 1 año a partir de su ejecución.